개인정보처리방침

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 시

• 필수: 이메일 주소, 이름(또는 닉네임)
• 선택: 프로필 이미지
• 소셜 로그인 이용 시: 해당 소셜 서비스에서 제공하는 고유 식별자, 이메일, 프로필 정보

2. 본인인증 시 (공간 제공자 등록)

• 필수: 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)
• 본인인증은 KG이니시스 통합인증서비스를 통해 처리되며, 네이버·카카오·토스·PASS 등 간편인증 수단을 이용합니다.
• 수집된 CI는 공간 제공자 본인 확인 및 중복 가입 방지 목적으로 사용됩니다.

3. 결제 시

• 결제 정보(카드번호, 계좌정보 등)는 전자결제대행사(PortOne)를 통해 처리되며, 회사는 결제 정보를 직접 저장하지 않습니다.
• 회사는 결제 내역(결제일, 금액, 공간명, 결제 상태)을 보관합니다.

4. 서비스 이용 과정에서 자동 수집

• 접속 로그, IP 주소, 접속 일시
• 기기 정보(운영체제, 브라우저 종류, 화면 해상도)
• 쿠키 정보
• 서비스 이용 기록(공간 검색, 예약 이력, 클릭 등)

5. 수집 방법

• 회원가입, 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

• 회원 가입, 본인 확인, 계정 관리
• 공간 검색, 예약, 결제 서비스 제공
• 결제 처리, 환불, 정산
• 맞춤형 공간 추천 및 서비스 개선
• 고객 문의 대응 및 분쟁 처리
• 서비스 이용 통계 분석
• 부정 이용 방지 및 보안
• 법령에 따른 의무 이행

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 의해 요구되는 경우

서비스 운영을 위해 다음의 제3자 서비스를 이용하고 있습니다.

• PortOne (포트원): 결제 처리 (결제 정보는 PortOne이 직접 처리하며, 회사는 결제 정보를 보관하지 않습니다)
• Firebase: 인증, 실시간 채팅, 푸시 알림
• Cloudflare R2: 사용자가 업로드한 공간 이미지 등 파일 저장 및 전송
• KG이니시스: 공간 제공자 본인인증 서비스

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• PortOne (포트원): 전자 결제 대행 — 결제 처리에 필요한 정보
• KG이니시스: 본인인증 서비스 — 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)
• Cloudflare: 콘텐츠 전송 및 보안 — 접속 로그, IP 주소

위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 손해배상 책임 부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구
• 회원 탈퇴(계정 삭제) 요구

위 권리 행사는 서비스 내 계정 설정 페이지를 통해 직접 처리하거나, 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 접수한 후 지체 없이 처리합니다.

법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

• 담당부서: 개인정보보호팀
• 연락처: 고객센터를 통해 문의

이용자는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제 등을 개인정보 보호 책임자에게 신고할 수 있습니다. 그 외 개인정보 침해 관련 상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 118
• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 1301
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 182

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도 분리하여 안전하게 보관한 후 파기합니다.

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